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月读一本书专刊第9期——读书心得之一
2018-07-02 17:02:59 来源: 作者: 【 】 浏览:209次 评论:0

错位经营  坚定不移走金城特色之路

                 金城时代购物中心少淑商场经理  苏池芳

 

尊敬的各位领导,各位同事:

    大家好!我来自金城时代购物中心少淑商场的苏池芳,很荣幸能在这里和大家分享学习张书记和孙市长讲话心得,恳请大家的批评指正。

    一、准确把握当前经济形势,抢抓发展机遇确

    张书记和孙市长在讲话中多次提到,经济工作重点要突出“准”“实”二字。准是精准研判、精准发力、精准施策,实是抓手要实、措施要实、作风要实。这就告诉我们,要想做好商业零售工作,首先必须具备准确判断当前经济形势的眼光和胆识。今天的中国经济,正由高速度增长阶段转向高质量发展阶段,百货零售业将在这一变化中首当其冲。很多同行都会感慨,多年前的节假日营销,没有过多的价格战、促销战,但卖场内顾客川流不息、货品供不应求。而今,就算各大商家使出看家本领、斗智斗勇,却还是回天乏术,昔日的热闹景象渐渐“一江春水向东流”。面对日益激烈的市场竞争和优胜劣汰的生存法则,我深刻认识到,世界在变,我们不能一成不变。我们拥有22年的百货零售历史,但更需要高瞻远瞩的转型发展战略;我们有着弥壮深厚的广袤根基,但更需要生长虬劲有力的繁枝密叶;我们深藏着底蕴深厚的企业文化,但更需要厚积薄发的自信和力量!面对当前经济形势,我们要做的是,紧跟国家宏观经济政策总基调,充分利用供给侧结构性改革、新型城镇化、乡村振兴等一系列改革红利,找寻商业发展中的契机与潜力,开创一条具有金城特色的创业之路!

    二、找准少淑女装经营定位,确立发展方向

    目前女装销售行业的竞争,已经不能简单用激烈来形容。这块蛋糕不仅市场饱和度高,品牌林立,而且受到网络、电商的巨大冲击。要想在市场分一杯羹,必须错位经营,和谐竞争。首先找准自身定位。我们金城时代购物中心开业13年来,在不断地探索和淘洗下,逐渐沉淀出适合金城这块土壤的优质品牌和女装风格。放眼望去,国际国内少淑女装品牌众多,许多品牌昙花一现,面对让人眼花缭乱的女装市场,我们将经营档次定位为“荆门消费者穿得起的时尚女装”,将目标群体锁定为“工薪阶层”,年龄群体囊括18—40岁年轻女性,率先引进了芭依璐、拉夏贝尔等众多既有特色、又接地气的优质品牌,打造美丽时尚、价格实惠的金城少淑印象。其次,跳出同质化怪圈,错位经营。在国外,做得好的百货商场都各有特色,商品组合差异化明显。即便同一条商业街,商场店铺之间也不会有雷同的产品,消费者在逛街时就能够明确知道自己需要的商品能在哪家店找到。因此,我们要从女装市场同质化的圈内跳出来,对商品品类和品牌进行合理规划、排列组合,不必盲目追逐和模仿其他商场少淑女装的品牌和经营模式,而是走“人无我有”的地域品牌错位经营之路,成功引进了像洛呗一、艾安琪、树·生活等风格突出、受众广泛的独有品牌,并大力扶持新晋品牌的成长和发展,更与芭依璐、拉夏、艾格、绫致系列的品牌厂家保持着长期友好的合作关系,厂家在货品、营销、员工培训等方面给予了我们大力支持,如芭依璐18周年庆典营销活动今年元月份成功举办,现场人气非常火爆,2天实现销售近20万元,成为金城品牌营销的经典案例之一,芭依璐的柜长多次参加厂家组织的培训学习,并作为先进代表在去年远赴泰国参观考察,今年6月将赴越南学习。

    经过不断调整优化,如今金城少淑商场的格局日趋合理精致,风格明快,在厂家和消费者心中具有良好的知名度和美誉度,经营利润也在购物中心八大商场中名列榜首,成为金城的优势经营品类之一。

    三、探索新零售时代经营模式,注重体验消费

    最近,一篇《“商业四兄弟”触底反弹》的文章告诉我们,探索新零售时代新经营模式,注重消费者体验,通过线上引流,线下体验,增强客户互动与黏性,是多么重要。与我们近在咫尺的武汉四家商业集团,走出低谷,利润大增,带给我们的震撼和启示是巨大的。我们都知道,今后百货商场的功能不仅仅是购物,而是要朝着购物中心模式的消费体验升级方向发展。未来,我们要增强体验服务。例如日本,优秀的百货商场都很注重购物体验,进入商场后,可闻着百货店里的香气,听着悠扬的音乐来购物,百货商场的整体陈列、轻松氛围让人感到非常舒适。他们把销售商品的过程变成了提供体验服务的过程,精心设计的购物环境是为了衬托商品而存在,而不是简单把商品堆在货架上销售。目前,我们金城时代购物中心还不具备商业综合体的亲子乐园、时尚餐饮、大型影院等条件,但我们可以因地制宜,发挥我们独有的优势,把卖场商品陈列、香氛环境、护肤调理、K歌娱乐、休闲阅读以及VIP维护等消费体验升级完善,让顾客到金城购物真正体验到“家”的温馨。

    千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金。22载筚路蓝缕,我们一路走来,乘着十九大的东风,继续踏上新时代的新征程。我们坚信,在市委市政府和市供销社的正确领导下,在金城领导班子的带领下,金城人一定会锻造敢担当的宽肩膀,磨砺能成事的真本领,搭建干事业的大舞台,强化抓落实的执行力,打造“文能提笔安天下,武能马上定乾坤”的营销和管理团队,用智慧和汗水走出一条精准定位、错位经营的特色之路,书写更加辉煌的新篇章!

Tags: 责任编辑:yqcoop
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